Cпециалистам агентства «Red Keds» необходимо было создать сайт, который помог бы начинающим барменам приобщиться к программе «Diageo Bar Academy - 2012». Помимо сервисной составляющей на сайте планировалось регулярно публиковать материалы о профессии, сформировать постоянную аудиторию сайта.
I этап.
Дизайн.
Илья Сизов, дизайнер проекта, очень сложными словами комментирует процесс создания сайта: «Я отметил в задуманном мероприятии нотки элитизма, цеховой верности делу и призванию. Мой рисерч прошелся по разным культурным и хронологическим пластам - от викторианской Англии до процветающего в американских небоскребах интерьера арт деко. Я постарался вынести оттуда представления о хорошем вкусе, хорошей вещи, хорошем деле».
Илья знает много умных слов, но дизайнерам, читающим тексты на этом сайте, эти подробности могут пригодится. Поэтому мы немножечко передохнем и продолжим читать его цитату: «Мы сделали тюнинг айдентики, сохранив основной графический ход в логотипе, но добавив аристократизма и достоинства. И в сайте, я считаю, удалось скрестить верность заветам отцов (прежде всего, на уровне типографики) с трендами и эффектными мелочами (типа падающего через всю главную страницу кусочка льда в бокал, стоящий в футере)».
Если короче, Илья провел исследование и сделал качественный дизайн.
Контент.
Чтобы погрузиться в тематику, руководитель службы развития и поддержки Антон Белов начал сам брать интервью у российских и иностранных звезд коктейльной культуры. Антон говорит, что продолжает это делать спустя два года просто потому, что общение очень вдохновляет.
«Профессиональные бармены чрезвычайно жизнелюбивы и человечны. Они очень дорожат отношением своих гостей, берегут их и стараются в работе максимально соответствовать запросу. Барменское дело - одно из последних настоящих ремесел, в приготовлении коктейлей есть своя высокая кухня».
II этап.
Задача.
Программа «Diageo Bar Academy - 2012» успешно завершилась, и мы получили новую задачу - поддерживать и развивать сайт с учетом двух обстоятельств:
- в России приняли новый закон, запрещающий рекламу алкоголя в интернете;
- бренд-команда Diageo была готова развивать сайт как платформу уже для нескольких программ.
Текущая работа в целом поделилась на две части - разработку и контент. Самыми большим вызовом был объём работы по проектированию и разработке конкурсных и мотивационных программ: мы придумывали онлайн-интерфейсы для удаленных пользователей, предлагали различные тесты, интерактивные механики, сервисы, помогающие барменам в их профессиональной деятельности.
Контент - это работа редакции, которая регулярно создавала и публиковала новостные сообщения и анонсы, обзорные статьи и интервью, видеоролики и даже целые книги.
Дизайн.
На сайте появилось больше разнообразного контента, добавился функционал, новые инструменты. Мы провели редизайн сайта, чтобы он стал универсальной коммуникационной платформой для бренда. От предыдущей версии остались некоторые приемы, но был взят курс на унификацию и упрощение, который диктовал отходить от нестандартных шрифтовых решений, приводить все к необходимому минимуму.
Конечно, количество задач повлекло за собой и сложности: масштаб работ сложно было оценить сразу. Некоторые активности шли параллельно, бывало, что запросы от клиента поступали уже во время работы, и приходилось «встраивать» новые сервисы их в скелет сайта.
Результат.
Сайт превратился в крупнейшее в стране профессиональное сообщество барменов (более 5000 регистраций), и, по внутренним исследованиям компании, контент сайта на 100% соответствует ожиданиям целевой аудитории. Проект расширяется и улучшается, создаются более удобные сервисы, открываются новые рубрики, появляется больше публикаций.
По словам Антона Белова, на данный момент это самый большой контентный проект, реализуемый «Red Keds»: «Он позволил полностью раскрыть наш подход к работе: нацеленность на долгосрочную перспективу развития и постоянное улучшение сайта с учетом потребностей клиента и аудитории.
Я вижу громадную перспективу развития нашего отдела (службы развития и поддержки) за подобными контентными проектами. Думаю, сейчас немного проектных команд обладают опытом организации, создания и ведения проектов такой глубины и масштаба, нам эти проекты очень интересны и выгодны, и мы хотим ещё».
Автор: Administrator
Просмотров: 3529
